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D.I.S.C 测验前,必须了解的事项

DISC Assessment

1. D.I.S.C 测验版本最多
包括自我探索版、工作定位版、业务销售版、客服指数版、人际关系版、两性关系版、青年学生版及企业定制招募版等,包括基础型 及专业型近十款测验,并不断持续开发应用性更广泛的各类型测验。

2. D.I.S.C 测验解析类型最多
DISC四种特质倾向在排列组合上超过几百种,依照DISC的程度性及组合性,细分成17种不同倾向的DISC类型,包括有着D型(开拓者型)、DI型(激励者型)、DS型(成 就 者型)、DC型(创意者型)、I型(推广者型)、ID型(说服者型)、 IS型(公关型)、IC型(顾问者型)、S型(公务专业型)、SC型(完美主义者型)、SI型(经 纪 人 型)、C型(客观思考者型)、SCD型(福尔摩斯型)、CIS型( 特助者型)、DISC全 偏上(能量透支型)、DISC全偏中(适应型或闭锁型)、DISC全偏下 (自我封闭型)。

进入DISC测验前,该知道的DISC四大特性

DISC Assessment

其实不少企业单位的人资伙伴或主管刚接触到 D.I.S.C 时,是采取较排斥的态度,认为 D.I.S.C 过于简化一个人的所有行为与思维,并用简单的几项性格特质评判一个人的全部,甚至造成对他人贴标签的负面行为产生,因此对于类似的研究分析工具有了怀疑及抗拒的态度。

我相当同意这些怀疑及抗拒的看法,确实无论哪种性格分析系统 都容易造成贴标签的副作用。 像是讲到处女座,你可能就会立刻联想 到龟毛这项特质。 聊到牡羊座,可能会直接联想到脾气暴躁。 而一讲 到血型是O型,就觉得是个急躁,静不下来的人。 或是一看有人鼻梁 塌陷,就可能联想到自卑或漏财,甚至一看到断掌,有些长辈就可能会联想到克夫克子。

这些都是所谓的「标签化」,然而 长久以来无论哪种性格分析的 系统或工具,我认为都是有一定的参考及学习价值,说穿了就是一门 统计学,用现代的语言就是Big Data大数据,只是电脑有着海量数据,且能针对不同的条件,筛选出精确的目标客群、市场、需求、趋势……,而人脑储存的资料少,又容易看到他人的缺点,所以自然标 签一贴就都是负面的。

我常说:「别让任何性格分析局限了自己」,虽然性格分析系统 或工具确实能帮助人们探索自我,然而只要拥有正确的观念,性格分 析将是一项了解自我与他人的良好辅助工具,而不是本末倒置的「论断标准」。 多年解析上万份的D.I.S.C 测验结果后,发现每个人身上都有 D.I.S.C 这四种特质,只是在哪种状况,出现哪种行为的你而已。 以下整理出DISC性格模式系统的四大特性,让每一位读者在做DISC测验之前,应该要了解的健康认知与观念,莫把测验结果当作是唯一的标准答案。

1. D.I.S.C 具有 [时效性]


这个测验结果是不是跟着我一辈子?如果是的话, 那这份测验就是在「算你的命」,这是一个非常不科学的看法,我非 常不喜欢用性格分析去评论一个人的全部。 DISC的四大特性之一都是「时效性」,一般来说在测验日期的前后三个月至半年的精准度会最大,时间越远准确度就越低。 就好像一个人在二十岁与五十岁时,所做的健康检查会有不同结 果,是一样的道理。 DISC 测验的结果会随着时间有所变化。

除非是 在一个非常稳定的工作环境及职位上,约三至四年再重新测验一次既 可,不然都会建议每隔一至两年可以再施测一次,确定自己 DISC 的变 化,跟每一、两年做一次身体健康检查是相似的。

2. D.I.S.C 具有 [组合性]


不少企业或个人对于DISC有着标签化的负面印象,这多半来自于接触到DISC时被过度的简化,就好像是星座一样,但其实DISC在一 个人身上是非常多元的,根据过去我们机构近十万人次测验的结果看来,单一类型的比例人次约占10%左右,其余特质总合约占10%左 右,而两项特质均高的比例人次占了大多数的80%左右。 表示一般人多是两种特质的组合类型,因此断定一个人属于哪一种单一类型,则容易标签化,就好比每个人的星座是由十二个宫位所 组成,例如有人的十二个宫位组成是处女座占四个宫位、天秤座占三 个宫位、巨蝎座占两个宫位、而射手座、狮子座及水瓶座各占一个宫位,如果仅用天秤座的大爱、容易受人影响、自省能力低来了解或评 论一个人,那就是一种不够客观的看法。

这就是DISC的第二项特性:「组合性」,DISC四种特质都会同 时在我们每个人身上,只是组合的比例不同而已。 当需要竞争时,内在的 D 型特质就会彰显出来,表现行动与企图心。 当需要热闹时,体内的 I 型特质就会跳跃出来,表现活力与热情。 当需要安静时,内在的 S 型特质就会浮现出来,表现温和与顺从。 当需要分析时,体内的 C 型特质就会显示出来,表现出冷静与逻辑,很多时候DISC不是绝对静态的呈现,而是相对动态的变化。

3. D.I.S.C 具有 [环境性]

人的性格形成是先天还是后天? 这个议题有人认为是先天就决 定,有人认为是后天环境养成,也有人的看法是一半一半。 我长期观察许多人的DISC变化,发现环境很容易影响DISC测验的结果,这边谈的不是准确性,而是「情境」,简单的说,就是人在不同的环境下,会有不同的DISC倾向呈现。 曾有一位卖电话门市的店来电来问我,为何半年前测出来是IS型,现在测出来却是Dc型? 我问她半年前,你的职务是店长吗? 她说半年前是副店长,最近两个月刚转成店长。 我向她解释,之前你是副店长,多属于协助及配合角色,但现在你是店长,所以在执行和控管方面的工 作量都会比以前更多,自然DISC会从IS教学者型转变成Dc效能者型, 相当合情合理、合乎逻辑,这就是DISC的第三项特性:「环境性」。

也因为太多接触DISC的人不了解DISC四项特性,才会导致标签化一直成为 DISC 最被指责的地方,所以我设计出许多不同面向的版本,像是工作定位版、人际关系版、两性(夫妻)关系版、青年学生版等测验,来帮助受测者能从多方面了解自己与他人,而不是仅凭一个测验结果就断定一切。

4. D.I.S.C 具有 [ 对应性]

环境会影响 D.I.S.C 的结果,当然面对不同的人,DISC的呈现也会受到影响,而产生变化。 举例来说,你在公司当面对总经理、经理、 同事、部属时,你的行为与态度是否也会多少有些不同? 在家里面对另一半及小孩时,是否也会有些不同? 与每一任男女朋友交往时,是否也会有些不同? 这就是 D.I.S.C 的第四项特性:对应性。 当人在面对不同对象时,DISC的呈现也会出现不同的表现,所以我特别衍伸出「对测模式」的测验情境。 像是工作定位版、人际关系版及两性关系版的DISC测验,都可以用一对一,以及一对多的方式,去了解彼此间的关系状况、互动模式、合作方针及最佳沟通方式。 

一位学习DISC多年的业务主管,在管理部属时,呈现DC指挥者 型特质,控制力极强,也会注意到很多小细节。 在人际关系方面,却呈现Id激励者型特质,说学逗唱样样来,风趣又幽默,也蛮会激励鼓励他人,跟工作时的样子有很大的不同。 在两性关系方面,面对他老婆时,却呈现Si团队者型特质,顺从老婆的意见,几乎逆来顺受、百依百顺,不喜欢与老婆吵架。 而当面对小孩时又不太一样,呈现IC顾问者型特质,像是个顾问一样,孩子表现好时,不会吝啬鼓励和肯定,但做错时,也会理性地去纠正过错与问题,并给予孩子时间去自我反省和改善。 当时他非常讶异的发现,原来一个人有这么多的DISC表现,而且没想到DISC测验可以从这么多面向去了解自己和他人,而不是单单一个我是D型就结束了。 一直以来我都认为,认识自己与他人是一条谘远的路,绝不是做了一次性格分析或心理测验就好。 应该经过时间与不同视角去了解自己及他人,以人为本、DISC为辅,让自己和他人成为更好的人,才是学习 DISC 的精神与价值。

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